기술 서비스
FDSE Development Support
FDSE (Feelanet Development Support for Enterprise) 는
다변화하는 업무 환경에 대응가능한
고급 개발 지원 서비스입니다.
다변화하는 업무 환경에 대응가능한
고급 개발 지원 서비스입니다.
제품관련
- 전자결재 양식의 추가, 변경 지원
- 화면 구성 및 메뉴 구성의 변경 지원
- UI 디자인 변경 지원
- 신규 기능 개발 및 기존 기능의 변경 지원
기술지원
- 제공된 개발코드의 수정에 관한 기술 지원
- 타시스템과의 인터페이스 개발 지원
- 그룹웨어 서버 OS플랫폼 / 보안
- 그룹웨어 DB 에 대한 진단분석 및 리포트
지원방법
하자보수와 유지보수의 범위를 넘어서는 고객의 요구를 수용할 수 있는 고급화된 개발 서비스로 기능 추가 / 개선 / 변경 등을 시간 차감 방식으로 지원합니다.
유지보수
제품방법
- 패치
- 버그수정
유지관리
- 정기점검
- 예방점검
- 장애처리
- 일상지원
교육
- 운영자교육
하자보수
제품방법
- 패치
- 버그수정
서비스 프로세스
다양한 채널을 통한 고객 대응과 함께 ‘요구분석’ → ‘수행’ → ‘완료’ → ‘사후이력 관리’ 에 이르는 체계적인 프로세스로 관리됩니다.
기대효과
사용성 향상
빠른 대응 지원
운영자 기술력 향상
